Центар за помоћ

Сваки производ има различит временски оквир за обраду, молимо погледајте време обраде као што је наведено у опису производа. 

Ако вам је хитно потребан производ, слободно се обратите пошаљите нам расправити.

Ми то потпуно разумемо! Можете пробати наше експрес продавница. За одабране производе на располагању су ноћења (одабрана регија и земља) и 1-3 радних дана. Ускоро ћемо додати још производа!

Жао ми је што то чујем. Ако не примите поруџбину, контактирајте нас одмах, извршићемо претрагу и истрагу са отпремником. Након потврде, вашу наруџбу ћемо вратити или поново послати.

Размена је применљива када примите неисправне или погрешне предмете, пошаљите нам фотографију примљених предмета, а ми ћемо вам послати замену оригиналним начином испоруке. Замена другим артиклом исте вредности или повраћај новца могу се извршити само ако исте ставке нема на складишту.

Молимо Вас пошаљите нам одмах ако требате да урадите било какве промене. Нећемо бити у могућности да изменимо адресу за испоруку ако је поруџбина отпремљена или је производ направљен по наруџби послан фабрикама.

Поријеклом смо из Малезије, али имамо и свој тим у нижим земљама.

• Служба за кориснике у Канади
• Складиште у САД-у
• Руковање повратним пакетима у САД-у

Свакако, пошаљите е-пошту на суппорт@униксо.цом или користите контактирајте зам на веб локацији

Да! Да бисте купили једну од наших е-поклон картица, кликните ovde.

Наше е-поклон картице, то вриједи само за употребу на мрежи и биће вам послато електронским путем путем е-маила.

Ваша поклон картица треба да се појави у вашој е-пошти у року од 24 сата од куповине. Ако га још увек нисте добили, проверите директоријум смеће / нежељене поште. Ако вам то не помогне, молим пошаљите нам.

Не, можете користити само један промотивни попуст у свакој појединачној поруџбини.

Ако сте купили производ код нас по претходној наруџби, увек ћемо навести страницу на датум производа. Увек нам можете послати е-пошту како бисмо провјерили након наведеног временског оквира за обраду.

Прихватамо кредитне / дебитне картице, ПаиПал, Скрилл, Паидоллар, Бит Паи & Сеззле

Жао ми је што то чујем. То би могло бити неколико разлога,

1. Издавач картице / банка одбијена - Издавач картице / банка одбија да изврши уплату. Љубазно контактирајте издавача картице / банке за ауторизацију ове конкретне трансакције

2. Држава издавања ваше картице разликује се од адресе за доставу или користите картицу која није у земљи издавања.

3. Картица је одбијена због недовољног фонда, неважећег типа картице (Амек & Дисцовер).

Да наравно. Рачун за плаћање добићете од добављача плаћања након уплате. Молимо проверите фасциклу нежељене поште или нежељене поште ако је не добијете. Молимо вас да имате на уму да ћете потврдити своје поруџбине и адресу за доставу на потврди наруџбе коју смо послали уместо даваоца плаћања.

Наше име наведено у рачуну за плаћање / извод са кредитне картице биће УНИКСО Холдингс Пте. Лтд. или УНИКСОСГ.

Сеззле вам омогућава да делите целокупну куповину на мрежи са минимални износ потрошње 50 УСД у 4 бескаматне исплате, током 6 недеља без утицаја на ваш кредит.Прочитајте овде за више информација.

Можете повезати дебитне / кредитне картице, банковне рачуне и припејд картице са својим Сеззле налогом. 

Дебитне и кредитне картице, као и банковни рачун, могу се користити за слање налога. Припејд картице се не могу користити за слање налога, али можете их користити за отплату налога!

посета Сеззле сада ако имате било какве сумње.

Послат ћемо вам број за праћење и повезати вас након отпреме. Молимо проверите директоријум смеће / нежељене поште ако га не добијете. Из е-поште можете кликнути на везу и она ће вас довести до странице за праћење. 

Имајте на уму временски оквир испоруке и понекад може да се одгоди 2-5 радних дана због непредвиђених околности као што су нагли пораст промета у количини поште, прилагођавање, лоше време итд. 

Ако га не примите у поменутом временском оквиру, слободно се обратите пошаљите нам за проверу. Пошиљатељу ће бити потребно 2-7 радних дана да нам се врати. У исто време, можете директно контактирати достављача и доставити му број за праћење за бржи одговор.

Жао ми је што то чујем, потврдићемо са отпремником у таквим околностима. Након што потврдите, можете да извршите поврат или враћање своје наруџбе. Молимо Вас да нас обавестите ако не примите пакет у току КСНУМКС недеља поменутог временског оквира испоруке, у супротном нећемо моћи да пратимо пакет и он ће се сматрати достављеним.

Жао ми је што то чујем. Већину времена моћи ћемо да преусмеримо поруџбину испоручену експресном испоруком, за одређену накнаду која износи око 20 до 25 УСД. За поруџбину испоручену економичном испоруком (ДХЛ Глобал Маил) или стандардном доставом (ДХЛ Дирецт / Арамек Регистеред), нудимо следеће опције.

1. За поновног купца једноставно је потребно да платите пошиљку поново.

2. За новог купца требате само да платите 50% од вредности предмета + поштарина.

То се догађа када достављач наплаћује удаљену област, посебно за експресне пошиљатеље. На пример, изабрали сте Федек за отпрему вашег пакета, ако Федек наплаћује накнаду за даљинско подручје, која обично износи 20 до 25 долара, добићемо другог експресног отпремника који не наплаћује накнаду на даљинском подручју. Ако нажалост сви експресни достављачи то наплаћују, обавјештавамо вас путем е-маила и пружамо алтернативне начине слања.

Узећете у обзир временски оквир обраде (који се може наћи у опису производа), то је поврх временског оквира испоруке. Рок испоруке ДХЛ Глобал Маил, ДХЛ Интернатионал Дирецт и Арамек Регистеред је на основу најбоље процене, може вам се јавити раније или касно, на њега ће јако утицати обим промета, временске прилике и сл. Ако вам пакет треба хитно или за неки важан догађај, молимо користите Федек или ДХЛ Екпресс.

• Временски оквир испоруке заснован је на најбољој ПРОЦЕНИ. Сва транзитна времена подлежу царинском царињењу, условима превоза, временским условима, количини поштанског промета и сл. 
• Међународне пошиљке могу бити подложне увозним порезима, дажбинама и царинским таксама, које се наплаћују након што ваш пакет стигне у одредишну земљу, а одговорност је примаоца.
• Процењени временски оквир испоруке ИСКЉУЧУЈЕ време обраде (налази се у опису производа).
• За експресну доставу наведите контакт адресу, поштански број и код за бузз (ако постоји) на адреси за отпрему. НЕ унесите адресу ПО Бок-а.
• Достава се обично врши од понедељка до петка, радним временом само.
• Молимо контактирајте нас ако пакет није стигао у наведеном року испоруке, у супротном нећемо бити у могућности да извршимо истрагу са отпремником. Након таквог периода нећемо улагати ниједну тужбу.
• Ваша је одговорност да пратите пакет, редовно га пратите.

Ако сте међународни купац и нико није код куће током испоруке, онда ће ваша пакет моћи бити остављен комшији, на сигурном месту или алтернативно, код ваше локалне поште.

Прилагођене и увозне накнаде наплаћују се након што артикал стигне у одредишну земљу. Нажалост, немамо контролу над тим ценама, јер се прилагођавајуће и увозне политике разликују од земље до државе. Савјетујемо вам да откријете које би те трошкове могле бити прије него што извршите наруџбу. 

Да, вашу поруџбину можете доставити на поштанску адресу са ДХЛ глобалном поштом и ДХЛ Интернатионал Дирецт, ако се ваше подручје сматра сигурним. Иначе нећемо одговарати ако је пакет украден.

Молимо погледајте временски оквир обраде у опису производа, он се разликује од временског оквира испоруке који видите приликом одабира начина испоруке током плаћања. 

Обично нам треба 2-3 радна дана за слање поруџбина у боји контактних сочива (већине).

1. Захтев је поднесен у року од 1 календарског дана након што је наруџба - ПУНО рефундирање минус минус 0.30 УСД који наплаћује Паипал.
2. Захтјев прије испоруке - 0.30 УСД наплаћује Паипал + 10% накнаде за враћање хране + поштарина
3. Захтјев након отпреме - Молимо погледајте Политику повратка.
4. Прилагођени предмети попут ториц контаката, хиперопијских контаката, цосплаи контаката, костима, фасхион-Т / и кигуруми нису дозвољени. Картицу Отказивање можете видети у опису производа.

Размена је применљива када примите неисправне или погрешне предмете, пошаљите нам фотографију примљених предмета, а ми ћемо вам послати замену оригиналним начином испоруке. Замена другим артиклом исте вредности или повраћај новца могу се извршити само ако исте ставке нема на складишту.

1. За поруџбину након отпреме, контакти се могу вратити по цени купца и биће одобрен 90% поврата, осим испоруке. Враћени предмет мора бити у оригиналном / некоришћеном / неотвореном / запечаћеном стању.
2. Захтев за повраћај или замену послаће нам се е-поштом у року од 7 календарских дана од дана достављања пакета.
3. Саветујемо вам да нам пошаљете е-пошту да сазнате више о производу ако нисте сигурни или истражујете пре наручивања.

Молимо користите регистровану пошту (са бројем за праћење) ако желите да вратите предмет.

За купце из САД и Канаде

Мегу Ри - Униксо

14693 Вхиттридге Др 

Винтер Гарден, 

ФЛ КСНУМКС

Сједињене Америчке Државе

За остале земље

Униксо

3А, Јалан Импиан,

Таман Импиан Ехсан

Сери Кембанган 43300 Селангор 

Малезија

*Добре вести! Тражимо партнере који ће се бавити нашим повратним пакетима. Ако сте из САД-а / Канаде, Турске / Италије / Шпаније / Немачке / Француске / Уједињеног Краљевства, слободно пошаљите е-пошту на аск@униксо.цом, платићемо за вашу услугу! 

За отказивање пре слања, примит ћете обавештење о враћању новца путем е-поште и примит ћете поврат у вашем начину плаћања поријекла у року од 7 радних дана.

За повратак након слања, можемо вам рефундирати новац тек када потврдимо примитак враћеног пакета. И примит ћете обавијест о поврату средстава путем е-поште и добит ћете поврат у вашем начину плаћања поријекла у року од 7 радних дана.

Где је моја потврда наруџбе?

Након што сте наруџбу, требали бисте добити потврду е-поште која је послата на адресу е-поште коју сте навели приликом одјаве. Ако из неког разлога нисте добили ову е-пошту, молимо вас да проверите своје нежељене мапе.

Ако то још увек не можете пронаћи, пријавите се на свој налог да бисте проверили да ли је ваша поруџбина првобитно обрађена, а ако и даље имате проблема контактирајте нас!

Ако не отворите спремник сочива, молимо погледајте датум истека на налепници.

Ако отворите контејнер за сочива, одлажете у наведеном року наведеном у „Периоду замене“ у опису производа, пример 12 месеци. Можете хабање онолико пута колико желите. Одложите у року замене или после истека датум на налепница, шта год прво дође.

Такође имајте на уму да је период замене од 12 месеци најдужи период који можете користити. Након што сте отворили сочива, оно зависи на фреквенција сте користили. Његово хабање   суза производа, што чешће користите, одлагаћете га у краћем временском оквиру. Најдуже време које можете да користите је 12 месеци. Кажете да сте га користили сваки дан, а онда вам саветујемо да је одложите у року од 3 месеца.

Да, ово је да бисте проверили да ли сте наручили исправан рецепт. Неправилно ношење и нега контактних сочива може проузроковати инфекције ока које могу довести до озбиљних, дугорочних оштећења, укључујући губитак вида.

Ово је потребно купцу из САД-а. Најефикаснији начин је слање рецепта са нама заједно са бројем поруџбине или попуњавање образац овде.

Можете нам дати копију свог важећег рецепта коју су написали професионалци за негу очију. Можете или скенирати или снимити слику свог писменог рецепта. Након пријема рецепта, чуваћемо евиденцију за вас, и можете га прегледати било када, без потребе да се поново учитава.

Да, чак и ако имате савршен вид за очи. Неправилно ношење и нега контактних сочива може проузроковати инфекције ока које могу довести до озбиљних, дугорочних оштећења, укључујући губитак вида.

Саветује вам се да с времена на време посетите стручњаке за негу очију како бисте били сигурни да сте наручили прави рецепт.

а. ОД и ОС

То су скраћенице за оцулус дектер и оцулус синистер, што су латински изрази за ДЕСНО ОКО (ОД) и ЛЕВО ОЧИ (ОС).

Ваш рецепт такође може имати колону са ознаком "ОУ". Ово је скраћеница за латински термин оцулус утеркуе, што значи „оба ока“.

Рецепт за наочаре садржи и друге термине и скраћенице. Ови укључују:

б. Сфера (СПХ)

Ово указује на количину снаге сочива, мерену у диоптријама (Д), прописану за исправљање кратковидности или далековидности. Ако број који се појављује у овом наслову има знак минус (-), ви сте блиски; ако број има знак плус (+) или му не претходи знак плус или минус, ви сте далековидни.

Израз "сфера" значи да је корекција кратковидности или далековидности "сферна" или једнака на свим меридијанима ока.

ц. Цилиндар (ЦИЛ)

Ово указује на количину снаге сочива за астигматизам. Ако се ништа не појави у овој колони, или немате астигматизам, или вам је астигматизам толико благ да га заиста није потребно исправљати својим сочивима за наочаре.

д. Осовина

Ово описује меридијан објектива који не садржи снагу цилиндра да исправи астигматизам. Ос је дефинисана бројем од 1 до 180. Број 90 одговара вертикалном меридијану ока, а број 180 одговара хоризонталном меридијану.

Ако рецепт наочара укључује снагу цилиндра, мора такође садржавати и осовинску вредност, која прати снагу цилиндра и којој претходи слово „к“ када се пише ручно.

Ос је меридијан сочива који је 90 степени удаљен од меридијана, који садржи снагу цилиндра.

Без бриге, понекад се то може десити због разлика in температура. Можете ставити флаше / блистере у раствор у контејнер и намочити посуду у врућој води, тада ће се одлепити. Можете испод гледати ово за боље разумевање.

Жао нам је због тога и без бриге, прочитајте нашу политику замене у одељку ПОВРАТАК, РАЗМЕНА И ОТКАЗ.

1. Чишћење капањем неколико капи дезинфицијенса на сочива
2. Испирање
3. Намакање у стерилисаним кућиштима сочива.

Иако милиони људи свакодневно сигурно користе контактне леће, они носе мањи ризик од инфекције који је повезан са небезбедном употребом. Шокантно је 40% потрошача ангажовано на руковању контактним сочивима чак и без прања руку што повећава ризик од заразних епидемија. Међутим, то не сме застрашити кориснике контактних сочива. Преко 30 милиона људи само у САД-у носи контакте и срећом само око 4 на 10,000 корисника сваке године оболе од инфекција повезаних са контактним сочивима.

Ово је горка истина, да. Небезбедна и нехигијенска употреба може довести до трајног слепила, што погађа 1 од сваких 500 људи. Мешање контактних сочива са водом, пропуштање да их темељито дезинфикујете и њихово ношење након истека су неки од главних фактора који доприносе стезању акантхамоеба кератитиса. Кератитис Ацантхамоеба може бити штетан колико и трајни губитак вида. Вирус је довољно брз да рожњачу прождере у року од 24 сата - пребрзо да би се открио.

Прво и најважније, проверите да ли су ваше контактне леће купљене од поузданог извора који се бави маркираним и аутентичним контактним сочивима. Лажне контактне леће ризикују ужасне повреде јер се нигде не може захтевати да настану штету. Производе се употребом подстандардних материјала који бледе боје. Што је још горе, неравне / назубљене ивице лажних контактних сочива могу ожиљити рожницу.

Следите једно правило. „Кад сте у недоумици, извадите“. Контактне леће требају остати угодне у очима. Ако установите растуће црвенило, упалу или било који необичан симптом; одмах уклоните контакте Новом пару сочива обично је потребно 5-7 минута за подешавање. Било какве нелагодности које ово шире, не вреди преузимати ризик.

Модерне дневне контактне леће направљене су од напредног материјала који остају гипки и влажни дуже време. Израђене су у најсавременијим лабораторијама које одржавају врхунске здравствене стандарде. Људи који су раније имали лоша искуства са контактима сада имају користи од њих. Због безброј избора и опција, контактна сочива су најпожељнији медијум за корекцију вида. Обавезно свакодневно дезинфикујте своје пластичне дискове само фармацеутским вишенаменским решењем. Иако ово нису решења за трљање, повремено трљање сочива значајно смањује ризик од инфекција уклањањем бактеријског раста.

Као последњу напомену, желимо да нагласимо важност „прегледа очију и праћења“. Рутинске посете лекару једном годишње су обавезне, чак и ако вам се чини да очи добро раде. 

Да, можете користити формулу Сферни еквивалент за претварање снаге цилиндра у снагу на рецепт. . 

* Имамо и сочива за астигматизам, тако се зове ториц леће.

Сферни еквивалент је скуп од два броја, по једна вредност за свако око, која вам даје процену рефракционе грешке ваших очију. То није најтачнији број за већину људи, јер не укључује компоненту астигматизма. Сферни еквивалент израчунава се на следећи начин:

Оса се уклања

• Ос уопште није део израчунавања за сферни еквивалент. Потпуно нестаје.

Цилиндар је подељен са 2

• Снага цилиндра присутна је само у одређеном правцу. Другим речима, присутан је само у пола сочива. Када покушавате да комбинирате цилиндар са куглом, ваш лекар то мора узети у обзир узимајући само половину цилиндра.
• Будући да снаге цилиндра долазе само у корацима од -0.25, могуће је да се када се подели са 2 тај број не завршава у вишекратнику од -0.25. Ту ступа на снагу професионална процена вашег очног лекара који ће на основу много различитих разматрања одлучити који вам је најближи вишеструки од -0.25 најприкладнији.

Кугла и 1/2 цилиндра су комбиновани

• Сфера и цилиндар се затим додају заједно да бисте добили еквивалентну сферу.

Примјер за то би био:

Наочаре на рецепт 

Теоријски сферни еквивалент:

Остале употребе сферних еквивалената

Израчунавање сферног еквивалента има бројне практичне намене. Лекари за очи су вешти у обављању ових израчунавања за много различитих ствари, укључујући:

1. Наручите сферне контактне сочива за вас

Било да се ради о контактним сочивима у боји или чистим, контактне леће за астигматизам су скупље и могу створити колебање вида ако контактне леће нису стабилне на вашим очима. Ако имате малу количину астигматизма, ваш очни лекар може узети сферни еквивалент рецепта како би вам наручио редовне (сферне) контактне леће.

2. Ако је ваш број „Цилиндра“ превисок за контактне леће

У овом случају, ваш лекар неће узимати прави сферни еквивалент, ви / она ћете применити исте принципе како бисте свој 'Цилиндер' спустили на највећу доступну снагу "Цилиндра" за контактна сочива за астигматизам. Ако је ваш цилиндар -3.25, али ваш лекар жели да вас стави у контактно сочиво које има максималну корекцију цилиндра -2.75, мораће да примењује принципе сферног еквивалента да би то учинио.

3. Да бисмо вам помогли да се прилагодите свом рецепту за нове наочаре

Ако ваш очни лекар открије велике промене у вашем цилиндру, није реткост да они смањују боцу користећи принципе сферног еквивалента, како би вам помогао да се прилагодите својим новим чашама. Нове чаше које садрже велику промену цилиндра могу изазвати симптоме напрезања очију, вртоглавице и главобоље.

Када се не користи сферно еквивалентно

Запамтите да што је већи број вашег „Цилиндра“ у оригиналном рецепту, то ће вам бити лошији вид кроз сферно еквивалент.

Генерално гледано, ако је ваш Цилиндер виши од -1.00, ваш лекар ће вас вероватно саветовати да не користите Сферицал Екуивалент за наручивање контактних сочива, јер ће на вид превише утицати. Такође запамтите да ће употреба сферног еквивалента са било којом количином „Цилиндра“ у рецепту наочара довести до одређене количине замућења. Ако сте та особа која не може поднијети замућење свог вида, немојте дозволити да се Ваши Сферни еквивалент користи за контактне леће. Нећете бити задовољни исходом.

Ако имате астигматизам и занима вас да наручите контактне леће у боји, разговарајте са својим лекаром о очима шта он / она може учинити са бројевима вашег рецепта како би вам помогао.

Коришћење рецепта за контактне леће на мрежи

Након што вам очни лекар изда важећи рецепт за контактне леће, можете га користити за наручивање контактних сочива у продавницама или на мрежи. У зависности од веб локације са које сте одлучили да купите своје контактне леће, можда ћете морати или не морате да дајете свом вебсајту свој рецепт (у зависности од прописа који регулишу веб локацију).

Без обзира да ли морате да дате рецепт за контактне леће или не, за наручивање контактних сочива увек је изузетно важно да користите само важећи рецепт контактних сочива. 

Желиш израчунати своје? Покушати ovde.

Сви наши брендови обојени или јасни контакти су сертификовани од међународног тела као што су ИСО (према 13485) и ЦЕ, а одобрила их је Корејска ФДА (позната и као КФДА). Производе се по строгом поступку пре него што се дозволе стављању на тржиште.

А неки брендови попут Ацувуе, Баусцх & Ломб, Цоопервисион су одобрени од ФДА.

Молимо одаберите снагу 0.00. Ако желите да добијете тоична сочива за астигматизам, обратите се лекару за очи иако имате савршен вид.